发布日期：2026-05-28 08:29 点击次数：113
徐房集团积极探索创新的“物业+居家养老”办事时势，如今已在办事的182个小区和397条小巷里全面铺开——自4月1日起，徐房集团发动旗下衡复物业、高建物业、徐房物业等3家物业公司，在徐汇区全力实行“四张办事清单”（即维修办事清单、管束办事清单、家政办事清单、照看护事清单）。这些清单被精通地摆放在各个小区门口，让住户们一眼就能看到，办事内容明晰明了。不仅如斯，3家物业公司还依据各自办事区域的特色，推出定制化为老办事，为老东谈主们带来了实实在在的便利与柔和。
182个小区和397条小巷里王人摆放了“物业+居家养老”宣传海报
一双一结对办事，为乐龄茕居老东谈主筑牢保险网
在回复中路1363弄4号，一位80岁茕居老东谈主刚刚经历了一场小小的“危急”。近日，老东谈主家中电路突发故障，眼瞅着就要堕入阴霾，老东谈主心急如焚，赶忙拨打了“一双一结对”的小区物业司理的电话。物业司理接到电话后，马上与工程部获得干系。只是两个小时，专科维修东谈主员就完成了故障排查与维修责任。回电的那一刻，老东谈主心中的大石头落了地，连连感触：“他们就像自家孩子同样贴心！”衡复物业以东谈主文讲理为底色，让办事更有温度。
乐龄老东谈主相差小区时，有衡复物业专员搀扶
“濒临老龄化杰出的社区近况，咱们蚁合湖南街谈安福路片区的居委会，伸开了真切精致的摸底阅览。恶果裸露，片区内老年住户比例较高，其中茕居老东谈主就有十几位。”衡复物业干系负责东谈主先容说，了解情况后，物业公司马上推出了“一双一结对”办事，稀奇门径80岁以上孤老由小区物业司理顺利对接，保洁员如期上门开展快扫办事，维修团队则免费为老东谈主提供空调清洗、电路考试等办事。
不仅如斯，衡复物业将物业办事阵脚前移至社区一线，通过入驻湖南街谈党群办事中心·复8邻里汇、天平街谈新里137党群办事中心，建造专职物业办事商讨岗，提供“物业+居家养老”、公房业务商讨、快速维修报事等中枢办事，让住户在家门口即可享受“零距离”物业办事。
衡复物业以党建为引颈，勇破传统物业局限，将“物业+居家养老”时势融入社区的每一处肌理。如今，维修办事不再只是局限于浅陋的水电急修，还延迟至适老化微翻新；家政及照看护事由专科团队提供，遮掩老年东谈主起居活命、健康照看、安全戒备等平日活命场景，为居家养老提供系统性处分决策……衡复物业正在探索让物业办事从单纯的“基础保险”升级为“全维讲理”。
试点陪诊办事，为老东谈主就医添砖加瓦
徐房物业勾通物业“随叫随到、就近便捷、安全可靠”的先天特色，先后在凌云417片区、田林十三村等小区成就“徐房集团物业养老办事驿站”。本年，更是将陪诊办事纳入办事清单，进一步丰富了为老办事的内容。
据徐房物业干系负责东谈主先容，物业公司勾通所办事小区的实质情况，将“四张办事清单”内容进一步细化成“8+8+29”项办事，包括长护险、公益讲座、代配药、陪诊等8项社区家政办事，巡访讲理、活命垃圾回收、大件物品协助搬运等8项物业养老讲理，修理瓷马桶、空调挂机清洗、装置卫浴扶手等29项物业维修办事，构建起有偿与无偿办事相会通的镶嵌式社区居家养老时势。
徐房物业养老专员为老东谈主提供陪诊办事
其中，陪诊办事尤为贴心。依托上海市老年基金会，徐房物业为老东谈主提供省时、省心、省力、省钱的“管家式”陪诊办事。陪诊前，责任主谈主员会与老东谈主充分调换，证实办事细节，作念好就医计算和准备，安排好行程并进行二次证实；陪诊中，责任主谈主员全程贴心陪伴，上门接送老东谈主，协助取号、缴费、列队，奉陪查验并帮衬送取报告；陪诊后，庄重整理病历，撰写陪诊小结，进行诊后随访。
在陪诊办事试点历程中，徐房物业也对物业养老专员建议了更高条目。从笼统教学、专科常识、办事表率等方面进行细化，组织物业责任主谈主员插足多项陪诊办事培训，尽快“握证上岗”。
定制办事干系卡，万能专管员24小时在线
为了更好地办事老年住户，高建物业花了数月工夫真切探访调研，与所办事小区的居委会共同梳理老东谈主需求，酿成了“物业+居家养老”办事干系卡。这张小小的卡片，承载着大大的讲理，涵盖了水电考试、清洗空调、代收快递、倾倒垃圾等多类活命相沿办事。老东谈主们只需拨打卡片上的电话，20秒内就能得到专管员响应，一小时内就能处分问题。
武康大楼由专管员刘滢负责，她每天黎明王人会亲切地请安老东谈主，庄重记载老东谈主的个性化需求，马上处理老东谈主反应的问题。91岁的傅奶奶是武康大楼里的茕居老东谈主之一，刘滢通常关注着她的活命。有一次，傅奶奶家里的拖把坏了，便打电话给刘滢：“小刘啊，我家里的拖把坏了，不错来帮衬看下吗？”刘滢坐窝干系维修东谈主员上门，5分钟就帮傅奶奶修好了拖把。
关于茕居老东谈主看病这个浩劫题，刘滢亦然看在眼里，急在心里。她专揽业余工夫自学，奏凯登第了陪诊师资历。近日，武康大楼里的茕居老东谈主秦伯伯需要就医，刘滢主动担起就医护送员的脚色。辩论到就诊工夫长、病院离家较远，刘滢就用推车把秦伯伯从病院安全护送到家，让老东谈主倍感安稳。据统计，高建物业已为武康大楼结对老东谈主提供卓越2382东谈主次的贴心办事。
“物业+居家养老”已上线徐房集团物业云办事，住户们可一键拨打电话
徐房集团用实质活动解说了国企担当，让“物业+居家养老”办事走进千门万户，确凿作念到了“维修办事让老东谈主更省心，家政办事让老东谈主更振奋，管束办事让老东谈主更安稳，照看护事让老东谈主更宽心”。
记者：杨宜修
相片由徐房集团提供
剪辑：陈海笑
校对：耿洁玉
审校：韦丽
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